Informativa al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR)
Il Titolare del trattamento
è la SuperGuidaTV Srl, in persona del legale rapp.te p.t., con sede in Napoli, alla Via Cimarosa, n. 66 tel. 081/18217109, email: [email protected], [email protected], pec: [email protected]
Dati di contatto del DPO
Il Responsabile per la Protezione dei Dai (DPO) è contattabile alla casella mail: [email protected].
Finalità del trattamento
1) Funzionamento e sicurezza dei Servizi “SuperGuidaTV”
La raccolta dei dati e delle informazioni avviene al fine di permettere il corretto funzionamento dei servizi offerti dal Titolare, la regolare fruizione degli stessi, la sicurezza e la prevenzione delle frodi (dati di funzionamento, dati statistici, informazioni di sicurezza, ecc.). I dati potrebbero essere utilizzati, inoltre, per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici.
I dati sono trattati anche per inviare comunicazioni all’Utente in merito ai servizi (es. dettagli di nuove funzionalità e contenuti disponibili, sondaggi tra gli Utenti, assistenza per richieste operative quali la reimpostazione della password, ecc.).
Tali comunicazioni possono avvenire con vari metodi, ad esempio email, notifiche push, SMS, canali di messaggistica online e comunicazioni relative a identificatori abbinati.
La raccolta dei dati avviene in modo automatico durante l’uso della App “SuperGuidaTV” e all’apertura delle pagine web del sito.
I dati saranno conservati per un massimo di 12 mesi.
Base giuridica: adempimento di obblighi contrattuali o misure precontrattuali (accettazione di Termini e condizioni del servizio).
2) Creazione e gestione dell’Account Personale (Area “Accedi o registrati” – Account SuperGuidaTV)
È possibile creare un account personale ed accedere all’area riservata per ottimizzare l’esperienza di utilizzo dei servizi SuperGuidaTV.
La creazione dell’account personale può avvenire compilando il form presente nella sezione “Registrazione” o accedendo tramite Social Network (Social login).
Nell’eventualità di creazione dell’account mediante le credenziali di un social network, SuperGuidaTV Srl dovrà acquisire alcuni dati personali (Nome, Cognome, Email) in conformità alle autorizzazioni rilasciate dall’Utente al proprio social network di riferimento.
L’Utente, pertanto, è tenuto a verificare le impostazioni previste dal social network di riferimento, nonché a leggere con attenzione le relative privacy policy.
Il conferimento dei dati è facoltativo, in caso di mancato conferimento, non sarà possibile creare un’area riservata.
I dati saranno conservati fino a richiesta di cancellazione dell’account. Successivamente, saranno conservati i soli dati necessari per Legge o per Know How aziendale (previa anonimizzazione).
Base giuridica: adempimento di obblighi contrattuali o misure precontrattuali (accettazione di Termini e condizioni del servizio).
3) Ricezione delle richieste (Area “Supporto”)
La raccolta di dati sarà effettuata al fine di evadere richieste di contatto o di assistenza che vengono spontaneamente inviate mediante i form di contatto presenti nelle aree di supporto.
Il conferimento dei dati è facoltativo.
I dati saranno conservati per il tempo necessario all’evasione delle richieste.
Base giuridica: esercizio di attività contrattuali e pre-contrattuali su richiesta dell’interessato.
4) Attività di Marketing del Titolare
Il Titolare, previo rilascio di consenso, può svolgere attività di marketing con i dati raccolti mediante la App “SuperGuidaTV”.
SuperGuidaTV Srl potrà inviare comunicazioni pubblicitarie a mezzo email, sms, app di messaggistica, servizio postale, social network, se saranno forniti i rispettivi dati (indirizzo email, recapito telefonico, indirizzo di residenza/domicilio, ecc).
Il Marketing del Titolare è un trattamento facoltativo, eseguito previa raccolta di preventivo consenso, il mancato consenso non comporterà alcuna conseguenza circa il normale utilizzo della App “SuperGuidaTV”.
I dati saranno conservati fino a revoca del consenso.
Base giuridica: consenso.
5) Soft spam
SuperGuidaTV Srl potrà, altresì, contattare l’Utente registrato, via mail o con notifiche push se attive, per ricerche di mercato e programmi di beta testing, in modo da poter migliorare i Servizi che offre e misurare e analizzare l’efficacia e la portata delle comunicazioni di marketing. Ciò è necessario per il legittimo interesse di SuperGuidaTV Srl a mostrare nuovi prodotti e verificare l’efficacia delle comunicazioni di marketing.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare del trattamento ai sensi dell’art. 130 comma 4 del D.Lgs 196/03.
Trattamento dei dati di minori
Il trattamento di dati personali del minore, relativamente alla creazione dell’account personale, è lecito ove il minore abbia almeno 14 anni.
SuperGuidaTv non raccoglierà dati di Utenti di età inferiore a 14 anni.
I minori di 18 anni non possono prestare il consenso alla Profilazione ed al Marketing.
Permessi ed autorizzazioni (App)
La app SupeGuidaTv Srl richiede il rilascio di alcuni permessi da parte dell’Utente che, in questo modo, autorizza l’accesso ai Dati presenti sulla propria periferica, nei termini di seguito indicati: permesso Account social media; permesso Calendario; permesso Camera; permesso galleria fotografica; permesso localizzazione approssimativa (non continua); permesso localizzazione precisa (non continua); permesso memoria; permesso promemoria.
L’interessato potrà, in ogni momento, revocare tali autorizzazioni, direttamente dal pannello “impostazioni” del proprio device.
Processi automatizzati, profilazione
SuperGuida TV Srl, potrà trattare, previo consenso, i dati dell’Utente per fini di profilazione. A tal riguardo, il Titolare del Trattamento utilizzerà le informazioni per fornire, analizzare, erogare, migliorare e personalizzare i servizi e le attività di marketing, per gestire le segnalazioni, per elaborare la registrazione e per comunicare con l’Utente su tali e altri argomenti.
Ad esempio, si potranno utilizzare tali informazioni per:
– individuare la generica posizione geografica, fornire contenuti localizzati, fornire suggerimenti personalizzati e individuali sulla visione di film e serie TV che il Titolare del Trattamento ritiene possano interessare l’Utente;
– tutelare la sicurezza degli account;
– analizzare e comprendere il pubblico, migliorare il servizio (compresa l’esperienza dell’interfaccia Utente e le prestazioni del servizio stesso) e ottimizzare la selezione dei contenuti, gli algoritmi per i suggerimenti e la fornitura del servizio;
La profilazione è un trattamento facoltativo, eseguito previa raccolta di preventivo consenso, effettuato dal Titolare per migliorare l’esperienza di utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente.
Il mancato consenso non comporterà alcuna conseguenza all’utilizzo dei Servizi.
I dati saranno conservati fino a revoca del consenso.
Base giuridica: consenso (riservato agli Utenti di almeno 18 anni di età).
Comunicazione dati a terzi
I dati potranno essere comunicati a terzi per obblighi di Legge. I Suoi dati, inoltre, potranno essere comunicati a società che svolgono, per conto della SuperGuida TV Srl, attività di ausilio e gestione, regolarmente nominati Responsabili del Trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR 2016/679
Non è prevista la diffusione dei dati personali, a meno di esplicita autorizzazione dell’interessato.
Il Titolare potrà comunicare dati “aggregati” relativi all’utilizzo della App per motivi di funzionamento, pubblicità, statistica.
Trasferimento dei dati in paesi extra UE
La App “SuperGuidaTV” potrebbero condividere dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell’area dell’Unione Europea mediante sistema di Cookies di Terze Parti. A tal proposito si invita a prendere visione della Cookie Policy.
Non sono previsti trasferimenti extra UE per la gestione dell’Utenza.
Il Titolare verifica la sussistenza di idonee basi giuridiche per il trasferimento di dati extra UE.
Interazioni con social network
La App “SuperGuidaTV” permette di effettuare interazioni con social network attraverso un collegamento diretto mediante i c.d. social buttons, particolari pulsanti presenti sulla App che raffigurano le icone di Facebook, Twitter, Instagram e YouTube e che consentono agli utenti che stanno navigando di raggiungere e interagire con un “click” direttamente con le piattaforme social che in tal modo potranno acquisire i dati relativi all’attività dell’Utente.
Per ulteriori informazioni sarà necessario consultare le politiche privacy dei singoli social network.
Diritti dell’interessato
Ai sensi degli artt. 15 – 22 del GDPR, i diritti dell’interessato sono:
a) Accesso e diritto di copia dei dati;
b) Rettifica;
c) Cancellazione;
d) Limitazione del trattamento;
e) Opposizione;
f) La ricezione in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmettere senza impedimenti tali dati a un altro titolare del trattamento; ove tecnicamente fattibile;
g) Revoca del consenso.
L’interessato ha altresì il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato.
È possibile procedere alla cancellazione dell’account inviando una comunicazione alla casella mail [email protected].
Per avere maggiori informazioni sul trattamento ed esercitare i diritti sopra elencati, si potrà inviare una comunicazione all’indirizzo email [email protected].
In caso di violazione nel trattamento dei dati personali, l’interessato potrà presentare reclamo al Titolare del trattamento, all’Autorità Garante per la Protezione dei dati o alla competente Autorità Giuridica.
